Conditions de vente

1. La boutique

Créations Lunabelle est une boutique artisanale québécoise proposant des pots en terre cuite peints à la main. Pour toute question, écrivez-nous à info@creationslunabelle.com.

2. Nos produits

Chaque pot est une pièce unique, fabriquée et peinte à la main. De légères variations de teintes, de motifs et de finition sont normales et font le charme de l'artisanat — elles ne constituent pas un défaut. Les photos présentées montrent le pot exact proposé à la vente.

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD), taxes en sus s'il y a lieu. Les frais de livraison sont affichés séparément avant le paiement. Le paiement s'effectue de façon sécurisée par PayPal (carte de crédit ou compte PayPal). Aucune donnée de carte n'est stockée sur notre site.

4. Commande

Votre commande est confirmée une fois le paiement reçu. Vous recevez alors un numéro de commande et, le cas échéant, un courriel de confirmation. Comme chaque pièce est unique, un article vendu n'est plus disponible.

5. Livraison

Nous expédions au Canada. Les pièces sont emballées avec soin pour voyager en sécurité. Les délais de préparation et d'expédition vous sont communiqués et peuvent varier selon la période. Les risques liés au transport sont couverts jusqu'à la remise du colis dans la mesure du possible ; en cas de bris à la réception, voir l'article 6.

6. Retours, échanges et casse

Nos pièces étant uniques et faites main, elles ne sont ni reproductibles ni reprises pour simple changement d'avis. Toutefois, si votre pot arrive endommagé, contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception avec des photos ; nous trouverons une solution équitable (remboursement ou pièce de remplacement lorsque possible).

7. Entretien

Les pots sont vernis pour résister à l'eau et au temps. Pour préserver la peinture, évitez le lave-vaisselle, les produits abrasifs et le gel prolongé.

8. Propriété intellectuelle

Les créations, photos, textes et le logo de Créations Lunabelle sont protégés. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

Dernière mise à jour : juillet 2026 · Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment.